1月13日・14日に行われたエコモ財団主催の市バス研修に行きました。
初めにこの研修は障害当事者が京都市交通局職員さんに対し、接遇向上のために行う研修です。
研修内容は、国土交通省近畿運輸局の清良井さんからバリアフリー法の講義と障害のある人の日常生活と移動ついての講義が山中さんからありました。
精神、聴覚、視覚障害と難病についても講義がありました
2日間の各午後からは各障害の接遇介助について実際のバスを使って実技研修を行いました。
グループディスカッションでは職員さんが今気になることに回答をしたり、過去のアンケートで対応が難しい事例について職員さんと共に良い対応ついて考えました。
「感想」僕はエコモ研修に参加して2回目だったですが京都市交通局職員さんと僕はとてもいい意見交換になりました。
立石大翔
